Odstąpienie od umowy – informacje dla konsumenta
LAVA COSMETICS
Informacja o prawie odstąpienia od umowy zawartej na odległość.
Jeśli jesteś konsumentką lub konsumentem, masz prawo odstąpić od umowy zawartej na stronie sklepu internetowego Lava Cosmetics w terminie 14 dni, bez podawania przyczyny. Termin ten liczony jest od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia (inna niż przewoźnik) weszła w posiadanie towaru.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, poinformuj nas o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie (np. wiadomość e-mail lub list wysłany pocztą).
Dane kontaktowe:
– Adres do zwrotu: [adres magazynu – wpisz kiedy będzie znany]
– E-mail: kontakt@lavqskincare.com
Jeśli Twoja przesyłka została nadana przez Paczkomat InPost, możesz dokonać zwrotu za pośrednictwem usługi Szybkie Zwroty InPost – wystarczy skorzystać z formularza dostępnego pod tym [linkiem]
Pamiętaj: prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów, które zostały otwarte po dostarczeniu i nie nadają się do zwrotu ze względów higienicznych – dotyczy to w szczególności kosmetyków w zapieczętowanych opakowaniach.
Zwroty płatności
Po otrzymaniu Twojego oświadczenia o odstąpieniu od umowy, zwrócimy Ci wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru innej formy dostawy niż najtańsza opcja oferowana w sklepie). Zwrotu dokonamy niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania Twojej decyzji.
Płatności zostaną zwrócone przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyłaś/użyłeś podczas zakupu, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inne rozwiązanie. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do momentu otrzymania towaru lub potwierdzenia jego odesłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
zwrot towaru
Towar należy odesłać niezwłocznie – najpóźniej w ciągu 14 dni od poinformowania nas o odstąpieniu od umowy. Termin ten jest zachowany, jeśli odeślesz towar przed jego upływem. Koszty zwrotu ponosisz samodzielnie.